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市民赠锦旗为市政务服务大厅不动产“一窗通办”窗口服务点赞

时间:2019/08/03

7月25日,市民齐先生将印有“好公仆有求必应,解民忧不分昼夜”、“为民解忧不分昼夜、急民所急废寝忘食”的两面锦旗送到了市政务服务大厅不动产登记“一窗通办”窗口工作人员手中,以表达内心真诚的谢意。

据了解,2019年7月24日,齐先生购买了城区一处房屋,并在卖方的要求下向其支付了30万元首付款,然而在办理不动产过户过程中,卖方以各种理由迟迟不肯在买卖合同上签字并拒绝退还首付款。齐先生焦急不已,无奈之下只好拨打110,经过民警的调解,卖方答应办理过户手续,然而这时不动产登记中心工作人员已经到了下班时间,为避免买方不能及时过户办下不动产证,导致可能产生的经济损失,市政务服务大厅立即启动“延时服务”,为确保受理、缴费、审核、发证工作一气呵成,不动产登记“一窗通办”窗口安排不动产、税务等窗口4名业务骨干等着为群众办理手续。在这个过程中,由于卖方不积极配合,窗口工作人员耐心的等待双方达成共识,直至晚上9点多才开始办理过户手续,不到半小时向齐先生发放了不动产权证书。在拿到证书的那一刻,齐先生终于舒了一口气,连连致谢,工作人员婉拒了一起吃饭的邀请。第二天,就出现了开头的一幕。

  今年以来,市政务服务大厅累计为企业和群众提供350多次延时服务、上门服务,促进了企业群众满意度提升,打通了服务群众最后一公里。